Bezorgnorm 2026 voor bezorgers

Publicatiedatum 21 november 2025

Wat is de Bezorgnorm 2026?

De Bezorgnorm 2026 is de branche brede standaard voor het bepalen van de tijd die een bezorger nodig heeft om folders en huis-aan-huisbladen te bezorgen.
Deze norm is vastgesteld door MailDB, VWV en FNV, en gepubliceerd door de Stichting van de Arbeid. De Bezorgnorm 2026 treedt in werking op 1 januari 2026.

Waarom is er een Bezorgnorm?

De Bezorgnorm zorgt ervoor dat alle verspreidorganisaties op dezelfde manier berekenen hoeveel tijd bij een wijk hoort en dat bezorgers tenminste volgens het wettelijk (jeugd)minimumloon en minimum vakantiebijslag worden betaald.

Wat is er nieuw aan de Bezorgnorm 2026? 

De sector werkt sinds 2018 met een landelijke bezorgnorm. Omdat het werk en de omstandigheden veranderen, moet de norm regelmatig worden geactualiseerd.
Voor 2026 zijn opnieuw onafhankelijke tijdsmetingen uitgevoerd (door Adviesbureau Berenschot) en is de tijdsberekening van routes en afstanden opnieuw gecontroleerd.

Het resultaat is een geactualiseerde en beter onderbouwde norm die past bij de praktijk van nu.

Hoe werkt de norm?

De Bezorgnorm 2026 kijkt naar alle stappen die horen bij het bezorgen van folders en huis-aan-huisbladen. Voor elk onderdeel is een vaste tijd berekend. De belangrijkste onderdelen zijn:

• 1. Voorbereiding van de producten
• Soms moeten producten eerst worden gevouwen of samengevoegd. Daar horen vaste tijden bij die uit het tijdsonderzoek komen.
• 2. Laden van de fietstassen
• Voor elk laadmoment wordt een vaste tijd gerekend. Als het totale gewicht te hoog is, wordt ook herladen meegenomen.
• 3. Reis naar de wijk
• Er is een vaste reistijd vanaf het huisadres of vanaf het depot.
• 4. Lopen of fietsen door de wijk
• De tijd om door de wijk te gaan wordt berekend op basis van adressen, afstanden en kaartgegevens. Daarbij wordt rekening gehouden met het percentage adressen dat bezorgd moet worden.
• 5. Bezorgen bij elk adres
• Voor elk adres wordt tijd gerekend voor het lopen naar het huis en het afleveren van het product.
• 6. Looplijst (als deze wordt gebruikt)
• Bij adressen die op een looplijst staan wordt extra tijd gerekend, bijvoorbeeld voor het controleren welk product op dat adres hoort.
• 
  

Wat betekent dit voor bezorgers?

De norm geeft een objectieve berekening van de tijd die nodig is voor het bezorgen van een wijk. Die tijd wordt vervolgens gebruikt om te controleren of de vergoeding voldoet aan tenminste het wettelijk (jeugd)minimumloon en minimum vakantiebijslag.

De norm bepaalt dus niet het bedrag van de vergoeding zelf, maar de tijd waarop de vergoeding gebaseerd moet zijn.

Hoe wordt de norm toegepast?

Verspreidorganisaties gebruiken de norm voor alle wijken.

• Jaarlijks worden alle wijken geijkt op basis van de actuele afstanden en adressen.
• Twee keer per jaar wordt gecontroleerd of de vergoeding past bij het (geïndexeerde) minimumloon.
• Elke vijf jaar wordt de berekenmethode als geheel opnieuw beoordeeld.

Wat kan een bezorger doen bij vragen of bezwaar?

Als een bezorger denkt dat de norm niet juist is toegepast voor zijn of haar wijk:

• kan binnen vier weken bezwaar worden gemaakt bij de verspreidorganisatie;
• kan daarna, als dat nodig is, beroep worden ingesteld bij MailDB.

Deze procedures gaan alleen over de juiste toepassing van de norm en het wettelijk minimumloon. 

❗ Let op: alleen bezorgers met een directe overeenkomst met de verspreidorganisatie kunnen bezwaar maken. Ben je ingeschakeld via een onderaannemer? Dan geldt deze procedure helaas niet.